🔐 سياسة الخصوصية – My Grocery
في My Grocery، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو عند تقديم طلب.
📋 1. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب وطريقة الدفع (نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)
- عنوان الـ IP ونوع الجهاز أو المتصفح
- سجل التفاعل مع الموقع (الصفحات التي تم تصفحها، مدة الزيارة، وغيرها)
🔄 2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية فقط من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها
- التواصل معك بخصوص الطلب أو أي مشكلة في الخدمة
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
❌ نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة لأغراض تسويقية.
💳 3. أمان عمليات الدفع
جميع عمليات الدفع عبر الإنترنت تتم من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة.
نحن لا نخزن أي بيانات لبطاقاتك الائتمانية أو البنكية على خوادمنا.
🍪 4. سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح. تساعدنا الكوكيز في:
- تذكر محتويات سلة المشتريات وتفضيلاتك
- تحليل زيارات الموقع وسلوك المستخدم
- تقديم تجربة أكثر سرعة وسلاسة وتخصيصًا
🔧 يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
🛡️ 5. حماية البيانات
نلتزم باستخدام معايير أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو الاستخدام الخاطئ.
👤 6. حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك (وفقًا للقيود القانونية)
يمكنك التواصل معنا في أي وقت بخصوص خصوصيتك أو بياناتك.
🗑 7. حذف بياناتك الشخصية
لو حابب تحذف بياناتك الشخصية أو حسابك عندنا، ابعتلنا رسالة على الإيميل
📧 sales@mygrocery.store
وحنقوم بحذفها خلال ١٧ يوم عمل.
📞 تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الخصوصية أو بياناتك، لا تتردد في التواصل مع فريقنا:
📞 الهاتف / واتساب: 01021947300
📧 البريد الإلكتروني: sales@mygrocery.store
📬 صفحة التواصل: www.mygrocery.store/contact